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315零投诉单位全国十佳旅行社
哈尔滨旅行社各部门职责
信息来源:   发布日期:2017-05-14 22:29:58    浏览量:

       哈尔滨旅行社各部门职责,业务部、前台及导游部、分社及营业部的职责
  业务部经理还要负责招聘和培训业务人员,增强业务部整体业务素质,提高团队的业务能力;制定业务计划和?#23548;?#30446;标,要求每一位业务人员制定工作计划和?#23548;?#30446;标,监督?#25237;?#20419;其完成目标,必要时给?#22253;?#21161;;根据每一位业务人员的实际情况(性格、学识、喜好、经验、人际关系等),帮助其制定一套符合自身的工作方法;加强对客户关系的管理,了解业务人员的客户关系的管理情况,?#20113;?#37325;点客户及难以公关的客户关系的管理,予?#22253;?#21161;。
哈尔滨旅行社各部门职责
  前台及导游部
  设立前台部是为了做好对公司来访人员的接待工作,负责来访人员进行信息登记,并接待散客。导游是旅游产品销售的最后一个也是最重要的一个环节,直接影响着旅游产品的质量,关系到公司的整体形象。
  前台及导游部设部门经理一职,管理和分配前台和导游的工作井进行专业知识和技能培训,协助计调人员对导游进行调度。
  前台及导游部的工作职责是接待公司来访人员,进行信息登记,并通知相关人员接待: 接受散客预订,为散客办理相?#21413;中?#20132;给计凋和财务人员;收集、整理游客的反馈信息,接受游客投诉,交给公司内部相关工作人员进行处理,把处理结果反馈给游客: 加强自我业务学习,接受公司安排的培训,提高专?#23548;?#33021;和服务水平: 自觉加强自我职业修养,维护公司形象。
哈尔滨旅行社各部门职责
  分社及营业部
  为占领并更好地开发市场,加强公司在整个行业中的地位和形象,根据国家分社及营运分社或营业部,负责本区域的方场开发。旅游行业?#23567;?#37096;设立经理或主管职位负责本部门的日常工作,负责人?#21271;?#39035;在经董事会批准,一定作为和影响力,或有特殊能力和社会地位,由。总经理任俞并拐
  根据实际工作需要,分社或营运部负责人可自行招聘或由公司总部帮其招聘工作人员,报公司总部留挡。
  分社及营运部职责是接受公司总部的内部管理及财务管理,认真做好本区提的宣传及市场开发工作,维护公司在?#20204;?#22495;的形象,接受公乱总部安排的各级培训训,并自觉提高自己的专业知识和服务技能做好本区域的市场分析和工作报告,定期向公司总部报告;配合公虱鼠部在本区域的市场营销宜侍: 为公司发?#36141;?#31649;理提供合理化建议。
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