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产品服务概念
信息来源:   发布日期:2017-05-22 09:36:46    浏览量:

    哈尔滨旅行社的产品服务概念
    所谓旅行社产品,?#35805;?#24847;义上是指旅行社在特定的时间里和区域内,为满足旅游者在旅游过程中的所?#34892;?#35201;,问旅游者提供的各种有偿使用的旅游资源、旅游设备和服务活动的总和。
哈尔滨旅行社
    旅行社产品的概念有狭义和广义之分。狭义的旅行社产品,是指旅行社为游客提供的各种单项服务,如预订酒店、预订机票、代办签证等。广义的旅行社产品,是指旅游者参加旅行社组织的从离开客源地或居住地开始旅游到结束旅游返回出发地这一过程中所包括的全部内容,是一系列的服务项目。
    从旅游者角度,旅行社产品是指游客支付一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游需求的经过。它是旅游业食、宿、行、游、购、娱的综合体,并具有生产和消费的同步牲、无形性、整体性及不可转移和不可储存等特点。旅游产品在表?#20013;?#24335;上往往以旅游供给者提供给旅游者的旅游线路或旅游活动出现。
    从旅游经济学的角度,即买卖双方的立场上所界定的旅行社产品有这样的含义: 旅游经营者提供给旅游者在旅游过程中综合需求的服务,这种旅游服务是与有一定使用价值的?#34892;?#29289;结合在一起的服务。只有借助于一定的资源、设施、设?#31119;?#26053;游服务才能得以完成。
    从旅游需求一方来说,旅游者花费金钱,通过交易而获得一次旅游经历和感受,是物质和精神?#31995;?#28385;足。这符合商品的特征,即交换、价值和使用价值。

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